OBJETIVOLa presente política establece los lineamientos para el tratamiento y protección de los datos personales recolectados por BoletaEnLínea S.A.S., en cumplimiento de la normatividad vigente en materia de protección de datos personales en Colombia, especialmente la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.
DEFINICIONES
Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales.
Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
Responsable del tratamiento: Boletaenlinea SAS, quien decide sobre el tratamiento de los datos.
Encargado del tratamiento: Persona natural o jurídica que trata los datos por cuenta del responsable.
PRINCIPIOSEl tratamiento de datos personales en Boletaenlinea SAS se regirá por los siguientes principios:
Legalidad: El tratamiento se realizará conforme a las normas vigentes.
Finalidad: Los datos se recopilarán para una finalidad específica y legítima.
Libertad: El tratamiento solo se realizará con autorización previa y expresa del titular.
Veracidad: Los datos serán veraces, completos, exactos, actualizados y comprensibles.
Transparencia: El titular tendrá derecho a obtener información sobre el tratamiento de sus datos.
Acceso y circulación restringida: Los datos solo serán accesibles por personas autorizadas.
Seguridad: Se implementarán medidas técnicas y administrativas para proteger los datos.
Confidencialidad: Todas las personas involucradas en el tratamiento garantizarán la reserva de la información.
AUTORIZACIÓN DEL TITULAR
Boletaenlinea SAS solicitará autorización previa, expresa e informada al titular para el tratamiento de sus datos personales.
La autorización podrá obtenerse por medios físicos, electrónicos o cualquier otro formato que permita su consulta posterior.
En caso de datos sensibles (por ejemplo, salud, orientación política, religiosa, etc.), se requerirá autorización explícita.
DERECHOS DE LOS TITULARESLos titulares de los datos personales tienen los siguientes derechos:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
Presentar reclamos ante la SIC por infracciones a la normativa.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos, salvo que exista un deber legal o contractual que requiera su conservación.
Acceder en forma gratuita a sus datos.
DEBERES DE BOLETAENLINEA SAS
Garantizar el ejercicio de los derechos de los titulares.
Solicitar y conservar copia de la autorización otorgada por el titular.
Informar al titular sobre la finalidad del tratamiento de sus datos.
Mantener la información bajo las condiciones de seguridad necesarias.
Actualizar los datos cuando sea necesario.
Rectificar los datos cuando sean incorrectos.
Adoptar medidas para proteger los datos personales.
TRATAMIENTO DE DATOSFinalidades: Procesamiento y gestión de la compra de boletería.
Envío de información sobre eventos, promociones y novedades.
Atención de consultas, peticiones, quejas o reclamos.
Cumplimiento de obligaciones legales y contractuales.
Seguridad y prevención de fraudes.
Análisis de comportamiento del consumidor para mejorar la experiencia del usuario.
Datos recolectados: Nombre Completo, cédula, dirección, correo electrónico, teléfono y ciudad.
Transferencia de datos: Los datos podrán ser compartidos con terceros únicamente para cumplir con las finalidades descritas, previa autorización del titular.
MEDIDAS DE SEGURIDAD
Boletaenlinea SAS implementará medidas técnicas, administrativas y humanas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción.
Se establecerán protocolos de seguridad para el manejo de la información y se capacitará al personal en el tratamiento adecuado de los datos.
PROCEDIMIENTO PARA EJERCER DERECHOSLos titulares pueden ejercer sus derechos mediante los siguientes canales:
