- En el momento de la compra, el USUARIO es el responsable de facilitar sus datos en los procesos de compra establecidos por Boletaenlinea, introduciendo los datos bancarios y de carácter personal correctamente y es el único responsable por la información que no sea real allí registrada. Quien suministre información o use su tiquete para falsificaciones o adulteraciones será responsable en los términos del código penal colombiano.
- El USUARIO reconoce y acepta que las boletas que compre tienen un costo adicional del servicio ofrecido por el sistema de Boletaenlinea. Este costo puede variar según el evento, el dinero será cancelado a Boletaenlinea.
- Las compras realizadas por el sistema Boletaenlinea, están sujetas a la verificación, y aceptación de la tarjeta débito o crédito por parte del BANCO, o entidad financiera, por la que el cliente hace la compra, así como a la verificación de los datos.
- El usuario declara conocer que la realización de los eventos donde adquiere su boleta no depende de 929 producciones, por lo anterior no se hace responsable de horarios, condiciones de seguridad, ubicaciones, realización, organización o contenido del evento; esta responsabilidad es del empresario o realizador del evento, que aparece con nombre e identificación en el tiquete Boletaenlinea., no está obligado a hacer devoluciones de dinero por errores de fechas, horas, valores registrados, nombre de eventos, calidad de los espectáculos, o en general causas ajenas a responsabilidades propias o de sus agentes. Así mismo:
- Boletaenlinea, no está obligado a reponer tiquetes perdidos, deteriorados, rotos o robados, estos son de entera responsabilidad del CLIENTE.
- El cliente acepta que la información registrada en el sistema, así como de las transacciones efectuadas, son de propiedad de Boletaenlinea; quien está autorizado para dar usos comerciales sin afectar en ningún caso la intimidad y seguridad de los usuarios.
- En caso de cancelación definitiva del evento, los gastos de envío y el uso del sistema de Boletaenlinea no serán reembolsables, adicional el tiempo estimado para la devolución del dinero son 15 días contados a partir del momento en que el cliente envié la información a nuestro correo autorizado para su respectiva gestión.
- El CLIENTE acepta que los tiquetes deberán ser recogidos por el titular de la tarjeta, quien deberá exhibir la tarjeta de crédito o débito con la que realizó la compra y su documento de identidad. En el caso de que la compra se haya realizado a través de tarjetas virtuales, deberán, además de exhibir su documento de identidad, entregar certificación expedida por su entidad bancaria, en donde conste la existencia de la tarjeta, su titularidad y la compra realizada.
No se aceptan poderes, avisos de pérdida de documentos, denuncios, noticias criminales o autorizaciones a terceras personas, Boletaenlinea no se hace responsable de devolución de dinero por boletas no reclamadas.
- Si el EMPRESARIO decide cancelar definitivamente el evento, Boletaenlinea publicará la información por medio de sus herramientas web (página, redes sociales y correo remoto), al igual que le comunicará a los USUARIOS sobre el proceso de devolución del dinero. El proceso de la devolución del dinero se realiza al mismo método de pago, y puede tardar entre 20 a 30 días hábiles.
- Previa confirmación de la compra de entradas a través del Sitio, LOS USUARIOS reconocen haber revisado y aceptado los datos del evento o espectáculo, el número de tiquetes a adquirir, las ubicaciones de las entradas en los eventos o espectáculos, el valor de las entradas, junto con el recargo indicado anteriormente, de haberlo, y la(s) fecha(s) y hora(s) del evento o espectáculo. La responsabilidad de errores cometidos por LOS USUARIOS en el ingreso de información para la compra de entradas es de su entera responsabilidad.
- No se permitirá el ingreso de armas ni de personas embriagadas o bajo efectos alucinógenos.
- El USUARIO entiende que las entradas no podrán ser utilizadas en ningún caso para su reventa y/o aplicación comercial o de promoción alguna sin la previa autorización por escrito del Organizador o de Boletaenlinea.
- No será permitido el ingreso al evento con pirotecnia, grabadoras, filmadoras, cámaras de fotografía y de video, ni cualquier elemento similar a los mencionados a criterio del Organizador, pudiendo los mismos ser retirados del lugar y destruido su contenido. El Organizador podrá solicitar que se apague todo equipo de radio llamada o teléfono celular antes del acceso al evento.
- En caso de contratación o compra de boletería por menores de edad, Boletaenlinea no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos rellenados por el usuario y, por tanto, no se puede constatar con absoluta seguridad la edad de los mismos. Por este motivo no asumirá ninguna responsabilidad sobre personas que incumplan la normativa, sean menores de edad o sean expulsadas anteriormente de la web.
- De conformidad con el Estatuto de la Ley del Consumidor, el Usuario podrá en casos de ventas no presenciales ejercer el derecho de retracto dentro de los términos y condiciones de la ley.
- Adquiriendo el boleto se entienden que son aceptadas las condiciones.